El Hospital General Universitario de Valencia trabaja día a día para mejorar sus servicios y la responsabilidad que tiene el impacto de sus actuaciones en los pacientes y en sus familiares, así como en los trabajadores, en los proveedores, en el medio ambiente, en la comunidad y en cualquier cosa o persona a la que afecta la organización.
Desde su mismo origen, el hospital se diferenció por su responsabilidad social, pues siempre se ha caracterizado por su especial sensibilidad hacia los colectivos más desfavorecidos. A lo largo de los últimos años, además, se ha reforzado esa dimensión social con la medioambiental. Así pues, el hospital se ha situado como referente por ser respetuoso con el medio ambiente, tiene el certificado ISO 14001 y una Oficina Verde para velar por el este compromiso que incluso se exige a los proveedores.
También se ha puesto en marcha del programa ETHOS para fomentar la ética de los profesionales en la atención de los ciudadanos y se ofrecen ayudas de tipo laboral y económico a los empleados (becas de estudios, préstamos vivienda, complemento familiar, ayudas para libros, anticipos reintegrables, etc.)
Respecto a la investigación, el hospital ha hecho una apuesta decidida, con nuevos modelos con estancias formativas, becas, ayudas y premios.
En cooperación internacional, se han puesto en marcha convenios y proyectos de cooperación con otros países, ONG´s u organismos internacionales.
Y también se ha apostado por la recuperación de la memoria histórica, con la creación de la Fundación Reial i General, y por seguir contando con la sabia aportación de los profesionales jubilados, por lo que se ha constituido el Colegio de Eméritos.
El hospital está comprometido con los profesionales y con su entorno. Y este proceso de cambio y vinculación social permite diseñar proyectos y acciones conjuntamente, contando con la participación de todos los núcleos de la sociedad para proporcionarles un beneficio directo.
Este compromiso en el ámbito económico, social y ambiental y su relación con los diversos grupos de interés se está recogiendo en la Memoria de Sostenibilidad como instrumento válido para analizar los logros conseguidos y que servirá de punto de referencia en torno al cual medirse y evaluar los avances que la aplicación de la Estrategia Corporativa vaya propiciando.
Iniciativas
- Promoción de jornadas cardiosaludables conjuntas con asociaciones de vecinos, etc.
- Creación del Comité Institucional de Calidad Percibida por el usuario.
- Desarrollo de un código de ética y comportamiento para en centro con participación de los trabajadores.
- Establecimiento de convenios de colaboración con los ayuntamientos del Departamento.
- Realización de reuniones con los agentes sociales y otros grupos de interés.
- Realización de un proyecto de señalización y accesibilidad contando con los usuarios.
- Creación del Club de Mama para potenciar el apoyo y asistencia a las mujeres mastectomizadas.
- Actuaciones sobre el voluntariado para potenciar su integración en el centro.
- Potenciar las acciones sobre la lactancia materna como Hospital Amigo de los Niños.
- Establecimiento de un observatorio de violencia y agresiones a profesionales.
- Establecimiento de un observatorio para potenciar la información de proyectos de interés del consorcio en materias ajenas a la investigación científica.
- Participación en el apoyo y desarrollo de la investigación.
- Elaboración de un manual de estilo para profesionales
- Creación del Club del Corazón.
- Creación del Club del Paciente Renal.
- III Jornada del Paciente
Documentos