Servicio de Atención e Información al Paciente
El SAIP es la unidad funcional responsable de atender e informar a los ciudadanos que utilizan el sistema sanitario público y tramitar las sugerencias, quejas o agradecimientos que los ciudadanos pudieran realizar.
El SAIP vela por el cumplimiento de los derechos y obligaciones de los pacientes, facilita información, tramita los asuntos que son de su competencia proporcionando la documentación que para ello se requiera y colabora con la Dirección del Centro en aquellas tareas orientadas a mejorar tanto la atención al paciente como la percepción de la calidad asistencial que recibe.
En el Departamento Valencia Hospital General existen múltiples puntos SAIP:
-
SAIP Hospital General de Valencia.
Ubicado en el edificio de la capilla, acceso A-6 (primer piso)
963 131 918 - 963131800 Ext. 438657
hgralvalencia_saip@gva.es
Horario de atención al público de 09:00 a 14:00 horas, de lunes a viernes. -
SAIP Atención Primaria Departamento
Ubicado en el edificio de la capilla, acceso A-6 (primer piso)
963 131 919 - 96 3131800 Ext. 437178
963 131 953
aadep09_saip@gva.es
Horario de atención al público de 09:00 a 14:00 horas, de lunes a viernes. -
SAIP de Valencia
Ubicado el Centro de Especialidades Juan Llorens (cuarta planta)
C/Juan Llorens, nº 8
963 131 255
963 131298
cejuanllorens_saip@gva.es
Horario de atención al público de 09:00 a 14:00 horas, de lunes a viernes. -
SAIP de Torrent
Ubicado del Centro de Especialidades Francisco Cortina Ortí (segundo piso)
C/Santos Patronos, nº 35 de Torrent
961 924 855
961 924 857
cetorrent_saip@gva.es
Horario de atención al público de 09:00 a 14:00 horas, de lunes a viernes.
Enlace a los trámites que se pueden realizar de forma telemática, si dispone Vd. de firma electrónica o CLAVE. Si no dispone de ellas puede descargar los formularios para realizar los trámites en el SAIP.
- Sugerencias: https://www.gva.es/es/inicio/procedimientos?id_proc=2138
- Agradecimientos: https://www.gva.es/es/inicio/procedimientos?id_proc=2140
- Quejas: https://www.gva.es/es/inicio/procedimientos?id_proc=2139
- Historia clínica electrónica: https://www.gva.es/es/inicio/procedimientos?id_proc=17026
Enlace a los formularios asociados a las gestiones más comunes, que han de presentar en el SAIP, para su tramitación.
- Libre elección en Atención Primaria: https://www.gva.es/es/inicio/procedimientos?id_proc=2983
- Libre elección en Atención Especializada: https://www.gva.es/es/inicio/procedimientos?id_proc=2985
- Segunda opinión: https://www.gva.es/es/inicio/procedimientos?id_proc=3175
- Certificado de asistencia sanitaria prestada por el Servicio de Emergencias Sanitarias: https://www.gva.es/es/inicio/procedimientos?id_proc=17454
- Informe de Salud Escolar: https://www.gva.es/es/inicio/procedimientos?id_proc=18204&version=amp
- Voluntades anticipadas: https://www.gva.es/es/inicio/procedimientos?id_proc=2709&version=amp